Widerrufsrecht
Bitte beachten Sie, dass wir keine kostenlosen Rücksendungen anbieten. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
Rücksendungen:
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, wenn Sie mit den Artikeln nicht zufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass alle Sale-Artikel vom Umtausch und von der Rücksendung ausgeschlossen sind. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, müssen folgenden Bedingungen erfüllt sein:
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Die Bestellung muss alle Originalteile, Komponenten und die Originalverpackung in demselben Zustand enthalten, in dem sie erhalten wurde.
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Das Produkt darf nur normale Gebrauchsspuren aufweisen, ohne Anzeichen von unsachgemäßer Behandlung oder Beschädigung.
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Artikel, die aus hygienischen Gründen eine Reinigung erfordern, müssen vor Einleitung des Rücksendeprozesses gründlich gereinigt werden.
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Das Produkt muss unmittelbar nach Erhalt als fehlerhaft festgestellt werden.
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Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
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Rücksendungen werden innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird die Rücksendung innerhalb dieses Zeitraums offiziell bestätigt.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass Artikel benutzt oder ohne unser Verschulden beschädigt wurden.
Wie Sie Ihre Bestellung zurücksenden:
Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, folgen Sie bitte diesen Schritten, um den Rücksendeprozess einzuleiten:
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Senden Sie eine E-Mail an: info@nesserasydney.com
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Fügen Sie Ihrer E-Mail folgende Informationen hinzu:
• Bestellnummer
• Grund für die Rücksendeanfrage
• Foto des Produkts, falls eine Beschädigung vorliegt
• Vor- und Nachname des Kunden
• Adresse des Kunden
Wir senden Ihnen anschließend die Rücksendeadresse zu. Bitte senden Sie die Ware nicht an den ursprünglichen Absender zurück; wir teilen Ihnen die richtige Adresse mit. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Widerrufsrecht (STORNOBAU):
Verbraucher haben unter den folgenden Bedingungen ein Widerrufsrecht, sofern es sich um natürliche Personen handelt, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsbedingungen:
• Widerrufsrecht:
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzten Waren erhalten haben.
Da wir mit einem vollautomatisierten System arbeiten, werden Bestellungen sofort nach Aufgabe verarbeitet. Daher können wir den Versandprozess nicht unterbrechen, sobald er begonnen hat, und Rückerstattungen sind erst möglich, nachdem die Ware bei uns eingegangen ist.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Nessera Sydney, durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Der Widerruf wird wirksam, sobald wir die Ware erhalten. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
Sendungen im Transit:
Da unsere Waren aus Asien versendet werden, können die Lieferzeiten länger sein und außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wenn sich die Waren bereits auf dem Weg zu Ihnen befinden, ist eine Stornierung nicht möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben, und senden Sie sie anschließend an uns zurück. Sie können uns über Ihre Stornierung vorab informieren.
Um eine möglichst schnelle Rücksendung zu gewährleisten, senden Sie uns bitte eine Versandbestätigung.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, müssen wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, abzüglich der Lieferkosten (sowie eventueller Zusatzkosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens vierzehn Tage nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung und der Ware zurückerstatten. Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen werden in keinem Fall Gebühren für die Rückerstattung berechnet.
Alle Rücksendungen müssen auf Kosten des Kunden an unser zentrales Lager in Asien gesendet werden.